Algemene voorwaarden


1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle consumenten in Nederland die meubels en woonartikelen kopen via de website Nozumitrade. Het gebruik van de website of het plaatsen van een bestelling houdt in dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsinformatie
De website wordt beheerd door NOZUMI TRADE LLC, gevestigd op 18305 Biscayne Blvd Suite 216, Aventura, FL 33160, Verenigde Staten, Fiscaal nummer: 46-5676651.

3. Contactgegevens
Klanten kunnen contact opnemen via:

De klantenservice is beschikbaar maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese Tijd). E-mails worden doorgaans binnen 24 werkuren beantwoord.

4. Productinformatie
Wij verstrekken gedetailleerde productinformatie, inclusief materialen, afmetingen, gewicht en kleuren. Alle informatie wordt gecontroleerd om ervoor te zorgen dat Nederlandse consumenten over nauwkeurige gegevens beschikken vóór aankoop.

5. Bestelling
Consumenten kunnen producten selecteren op de website, hoeveelheden en specificaties bevestigen en online betalen. Na bestelling wordt een bevestigingsmail gestuurd met de details van de bestelling.

6. Betaalmethoden
Wij accepteren diverse creditcards, zoals Visa, MasterCard. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde en versleutelde betalingsgateway.

7. Prijzen en belastingen
De weergegeven prijzen zijn inclusief Nederlandse BTW en het DDP-model (Delivered Duty Paid) wordt toegepast, zodat consumenten geen extra douane- of invoerrechten hoeven te betalen.

8. Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen, inclusief:

  • Controle van de bestelling
  • Inspectie van de producten
  • Voorbereiding van de verpakking
  • Aanmaken van het verzendlabel

9. Leveringsbeleid
De geschatte levertijd is 10 tot 15 werkdagen. Bestellingen van €90 (inclusief BTW) of meer hebben gratis verzending. Bestellingen onder dit bedrag zijn onderhevig aan een vaste verzendkost van €8,88. Levering is beschikbaar in heel Nederland.

10. Logistieke partners
Producten worden verzonden vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten via USPS, UPS of DHL. Na douaneafhandeling in Nederland wordt de lokale levering verzorgd door vervoerders zoals PostNL.

11. Retourbeleid
Nederlandse consumenten hebben 14 dagen recht op retourneren zonder opgave van reden. Retourkosten worden gedragen door Nozumitrade en er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

12. Garantie
Nozumitrade biedt een garantie van 2 jaar op structurele of functionele gebreken bij normaal gebruik. De garantie dekt geen accidentele schade, verkeerd gebruik of normale slijtage.

13. Klantenservice na verkoop
Bij schade tijdens transport of afwijking van de productbeschrijving, neem contact op met de klantenservice binnen 24 uur na ontvangst. Er wordt een retour, vervanging of levering van vervangende onderdelen aangeboden op basis van de situatie.

14. Gebruikersaccount
Bij registratie dienen de verstrekte gegevens correct te zijn. Consumenten zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun account en alle activiteiten die via het account plaatsvinden.

15. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken gebruikersgegevens conform de AVG en Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en logistieke communicatie. Consumenten hebben het recht om hun persoonlijke gegevens te bekijken, corrigeren of verwijderen.

16. Gebruiksregels van de website
Gebruikers mogen geen illegale, onjuiste of rechten-schendende inhoud plaatsen, noch de werking van de website of andere gebruikers verstoren.

17. Intellectuele eigendom
De inhoud van de website, inclusief productafbeeldingen, ontwerpen en teksten, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Reproductie, verspreiding of commercieel gebruik zonder toestemming is verboden.

18. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlandse wetgeving en de toepasselijke Europese regelgeving. Bij geschillen dienen partijen eerst te proberen het probleem in der minne op te lossen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan het geschil aan de bevoegde rechtbanken in Nederland worden voorgelegd.